Unter Software as a Service versteht man Cloud-Dienstleistungen, die einem Endkunden zur Verfügung gestellt werden. Man kann fertige Anwendungen übers Web ausliefern bzw. den Kunden zur Nutzung anbieten.

Dies bringt den Vorteil eines schnellen Delivery-Prozesses. Ebenso kann ich durch dieses Vorgehen automatische Updates und sonstige Vorteile des Webs nutzen. Aus Kostenaspekten lässt sich sagen, dass durch die Nutzung von Software as a Service eine Bewegung von gebundenem Fixkapital hin zu flexibler Abrechnung nach Nutzung zu verzeichnen ist.

Bekannte Beispiele für diese Katgorie von Cloud-Angeboten sind (vgl. auch Abb. 1):

» salesforce
» Microsoft Dynamics CRM
» Microsoft Office 365